TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes condiciones de venta se aplican a todos los pedidos que se realizan a través de Vida Perra. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estén en vigor en el momento de realizar el pedido. Los compradores aceptan estas condiciones generales de venta en el momento en el que realizan el pedido.
ENVIO Y ENTREGA
Los envíos se hacen sólo en el Principado de Asturias. El plazo de entrega habitual será de entre 24 a 48 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos. Los periodos vacacionales o aquellos en los que los envíos puedan retrasarse serán anunciados en nuestra página de Facebook. (www.facebook.com/Vidaperra) ALMA GONZALEZ GONZALEZ no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no recibir el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a ALMA GONZALEZ GONZALEZ para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de ALMA GONZALEZ GONZALEZ y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente. No realizamos entregas a apartados de correos.
Todos los envíos se realizan a través de servicio de mensajería. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
PRECIOS
Los precios se indican en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. No incluyen los gastos de envío que se suman al añadir el producto a la compra. El coste de envío varía dependiendo del tamaño y peso del producto. El precio de cada producto será el que aparezca en el carro de la compra en el momento de confirmar el pedido, antes de finalizar su compra.
FORMA DE PAGO
Puede realizar el pago a través de:
*Paypal. el pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
Puedes obtener más información sobre la plataforma en www.paypal.com
* Transferencia o Ingreso en cuenta Bancaria: el cliente dispone de 48 horas para transferir o ingresar el importe total del pedido en la cuenta corriente de ALMA GONZALEZ GONZALEZ a estos efectos establecida, debiendo señalar el número de pedido como concepto para evitar confusiones entre distintas compras. Transcurridas 48 horas sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se dará por anulado. Si hubiera gastos de transferencia, estos correrán a cargo del cliente.
El contrato de compra celebrado por y entre ALMA GONZALEZ GONZALEZ, y el cliente no se considerará efectivamente celebrado hasta el momento en que el pedido haya sido abonado por el cliente. Comprobado el abono del cliente, en un margen de 24 horas ALMA GONZALEZ GONZAEZ le enviará un correo electrónico, a la dirección que éste hubiese designado, confirmando el pedido con sus detalles y datos de envío. ALMA GONZALEZ GONZALEZ solamente quedará obligada a suministrar al cliente los productos consignados en esa confirmación de pedido y según sus datos, por lo que el cliente deberá comprobar de inmediato el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en el mismo, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de ALMA GONZALEZ GONZALEZ a través del correo electrónico [email protected] a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas. La falta de envío por parte del cliente de correo electrónico a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por ALMA GONZALEZ GONZALEZ.
Una vez que se haya completado el proceso de compra y confirmado el abono del cliente, éste podrá solicitar la emisión de factura correspondiente a su compra enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] en el que habrán de indicarse los datos del pedido y de facturación.
CONFIDENCIALIDAD
Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en España. ALMA GONZALEZ GONZALEZ ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos facilitados a ALMA GONZALEZ GONZALEZ de la forma indicada en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web, a la que nos remitimos para mayor información del cliente.
DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE ARTÍCULOS
Todos
los artículos comercializados por ALMA GONZALEZ GONZALEZ están garantizados en
los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la
Defensa de Consumidores y Usuarios.
La factura que se acompaña a todos los envíos realizados tiene validez como
garantía de los productos entregados.
Los artículos comercializados por ALMA GONZALEZ GONZALEZ a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 15 días naturales desde el de su recepción para ejecutar el derecho de desistimiento según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
En caso de desistimiento del contrato por el cliente y cambios por causas ajenas a ALMA GONZALEZ GONZALEZ los gastos de recogida y de nuevo envío, en su caso, serán por cuenta del cliente.
Para ejercitarse por el cliente el derecho de desistimiento o el de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso, habiendo de acompañarse al mismo el original de la factura entregada por ALMA GONZALEZ GONZALEZ. Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del usuario. No se aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado
En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al encargado, ALMA GONZALEZ GONZALEZ, se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.
Para ejercer los derechos de desistimiento y devolución el cliente habrá de enviar un correo electrónico comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos a la dirección [email protected]
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